מדיניות משלוחים (Shipping Policy)

5. אספקה ומשלוחים

5.1. המוצרים יסופקו לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע ההזמנה, באמצעות חברת שליחויות חיצונית או דואר ישראל, לפי שיקול דעת החברה.

5.2.  זמן האספקה הינו 7 ימי עסקים, והוא זמן משוער בלבד וייספר מיום אישור ההזמנה ולא מיום ביצועה. ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים אינם נספרים במניין ימי האספקה.

5.3. החברה לא תהא אחראית לכל עיכוב באספקה הנובע מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק: כוח עליון, שביתות, מצב חירום ביטחוני, מגפות, תקלות במערכות חברות השליחויות וכיו"ב.

5.4. באחריות הלקוח לוודא כי הפרטים שמסר לצורך המשלוח מדויקים ומלאים. החברה לא תישא באחריות לעיכוב או אי-אספקה הנובעים מפרטים שגויים שמסר הלקוח.

5.5. במקרה של אי הימצאות הלקוח בכתובת המשלוח במועד שתואם, ייתכן ויחויב הלקוח בעלות משלוח נוספת בגין משלוח חוזר.

5.6. דמי המשלוח אינם קבועים והם משתנים בהתאם לכתובת היעד, סוג המשלוח וחברת השליחויות. דמי המשלוח המדויקים יוצגו ללקוח טרם השלמת ההזמנה.

5.7. משלוח חינם: ברכישה בסכום כולל של 499 ש"ח ומעלה (לאחר הנחות וקופונים, לא כולל דמי משלוח), הלקוח יהיה זכאי למשלוח חינם, אלא אם צוין אחרת במפורש לגבי מוצרים מסוימים או אזורי חלוקה מסוימים.

5.8. אזורי חלוקה: האתר מספק משלוחים לכל רחבי מדינת ישראל, אולם אזורי החלוקה בפועל כפופים למדיניות חברת השליחויות הספציפית המועסקת על ידי החברה לצורך ביצוע המשלוח. ייתכן כי באזורים מסוימים, לרבות יישובים מרוחקים, אזורים המצויים מעבר לקו הירוק ו/או אזורים המוגדרים כאזורי ביטחון, המשלוח יתעכב, יחויב בתוספת תשלום או לא יתאפשר כלל.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, משלוחים ליישובים המצויים מעבר לקו הירוק עשויים להתארך מעבר לזמני האספקה הרגילים, וזאת בהתאם למצב הביטחוני באזור שבו מצוי הלקוח, להנחיות גורמי הביטחון, למגבלות ו/או לשינויים בתנועת המחסומים והמעברים באזור, וכן בהתאם ליכולת ולמדיניות חברת השליחויות לבצע את המשלוח בפועל. החברה לא תישא באחריות לעיכובים הנובעים מנסיבות אלו, שאינן בשליטתה.

במקרים שבהם לא ניתן לבצע את המשלוח לכתובת שנמסרה, או כאשר נדרשת תוספת תשלום בגין אזור החלוקה, החברה תהיה רשאית ליצור קשר עם הלקוח לצורך תיאום פתרון חלופי ו/או גביית תשלום נוסף, לפי העניין.

5.9. החברה רשאית לעדכן את דמי המשלוח, את סכום סף המשלוח חינם ואת אזורי החלוקה מעת לעת וללא הודעה מוקדמת.